名词解释
| 入会资料登记： 会员在加入俱乐部时，必须填写申请表，该表涵盖了俱乐部为会员提供各项服务的依据，会员在填写时应详细、****，有效期变更时应及时通知，如会员登记的信息不全而造成的服务缺失，责任自负。 有效证件： 在要求俱乐部办理车务服务过程中，会员所提供的证件、证明须真实并在有效期内，如驾驶证、身份证、行驶证、暂住证、保险单及其他证明文件等。 会员资格： 申请加入俱乐部，必须填写登记表，经俱乐部审验认可，并按年交纳会费，即可取得会员资格，才可享受俱乐部提供的各项服务。 会员费： 根据本俱乐部章程，会员每年应交纳俱乐部管理费用。 服务费： 俱乐部向会员提供实施服务时所收取的专项费用。 通知： 俱乐部可用以下五种方式将有关信息传送会员： 1、电话 2、传真 3、手机短信 4、电子邮件 5、公告栏 会员可自己选择以上方式，并提供详细的联系方式（号码、邮件地址等），同时俱乐部可以电话、手机短信、公示、再电话通知，并视为有效传达，若会员联系方式、联系号码变更，应及时告知俱乐部，否则俱乐部不承担由此产生的后果。 会员应在俱乐部登记应急联系人，以便俱乐部在与会员联系不畅时能与应急联系人联络。 免费施救服务区域：东部（大兴镇以西，二十埠大桥以西）；西部（大铺头市委党校以东）；南部（桃花收费站，骆岗机场以北）；北部（岗集收费站，双凤工业区以南）单程25公里，超出此区域需另收费用。 到达时间： 俱乐部接到会员要求上门服务或救援电话后，常规情况下合肥市二环以内俱乐部人员将在30分钟内到达，以下情况除外： 1、超出二环范围； 2、交通管制地段（如繁华路地段）； 3、交通高峰时间，道路堵塞； 4、道路施工，车辆难以通行； 5、因会员提供地点不详； 6、禁区时间； 7、特殊气候条件下。 上门服务： 会员因各种原因，要求俱乐部人员上门服务的，须将所办事项的材料（文件、证件、费用、相关证明）准备齐全，并与俱乐部电话预约，俱乐部会根据所办事项与您核对所需证件材料，在1—3个工作日内与您约定时间。如会员对预约的时间、地点要求变更，应提前半个工作日通知俱乐部，否则造成上门缺失，俱乐部不承担责任，且计入服务次数。 车辆及规费完整： 会员要求俱乐部提供服务且需俱乐部工作人员驾驶车辆时，车辆的行驶证、保险中的车损、第三者保险、车上人员保险及不计免赔的险种必须有效，且车辆无故障，并当面办理交接手续，否则俱乐部不承担后果。 维修服务承诺： 会员要求俱乐部提供本部（小车公司）维修保养车辆的，其维修质量按各大汽车制造公司的规定给予承诺。（例如上海大众所换配件质量担保期壹年）。 |
